Ejecutivo(a) de Post Venta y Atención al Inversionista
Buscamos una persona ágil, organizada, resolutiva y con excelente capacidad de comunicación, responsable de brindar atención y seguimiento personalizado a una cartera asignada de inversionistas.
Principales funciones
Atender consultas y requerimientos a través de chat y llamadas telefónicas.
Gestionar y realizar seguimiento a una cartera asignada de inversionistas.
Dar seguimiento a casos de cartera temprana, media y tardía.
Revisar información, investigar cada caso y coordinar con las áreas internas hasta obtener una respuesta concreta.
Brindar información clara y oportuna sobre el estado de las operaciones.
Coordinar firmas, horarios, levantamientos, cancelaciones y otros procesos de postventa.
Registrar y mantener actualizada la gestión de cada caso en CRM y archivos de seguimiento.
· Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Economía, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en Post Venta, Atención al Cliente, Back Office, Operaciones o posiciones similares.




Deseable experiencia en banca, créditos, inversiones, fintech, seguros u otros productos financieros.
Manejo de Excel y Microsoft Office a nivel intermedio.
Facilidad para aprender y desenvolverse con diferentes sistemas y fuentes de información.
· Competencias
Capacidad resolutiva.
Sentido de urgencia.
Organización y seguimiento.
Agilidad de aprendizaje.
Comunicación asertiva.
Proactividad.
Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente.
Orientación al inversionista y a resultados.
· Buscamos una persona que no se limite a recibir o derivar consultas, sino que tenga la capacidad de revisar, investigar, coordinar, hacer seguimiento y conseguir una respuesta hasta cerrar cada caso.
· ¿Qué ofrecemos?
Remuneración acorde al mercado.
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento cualificado.
Modalidad presencial.
Horario
Lunes a viernes: 8:30 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados: 8:30 a. m. a 1:00 p. m

📌 Ejecutivo(a) de Post Venta y Atención al cliente (Lima)
🏢 Grupo Carrillo Royalty C
📍 Lima