Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con muchísima energía, que disfrute los retos y quiera ser parte activa de la construcción de Belity.
Este es un rol dinámico y exigente. Necesitamos a alguien que no se limite a ejecutar tareas, sino que identifique problemas, proponga soluciones y haga que las cosas pasen.
Alguien con alto sentido de responsabilidad, criterio y orientación a resultados, que entienda que en una startup las cosas cambian rápido y muchas veces hay que involucrarse en diferentes frentes para sacar adelante un objetivo.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar que cada cliente y especialista tenga una experiencia excepcional con Belity, resolviendo problemas rápidamente, haciendo seguimiento a cada caso y ayudando a construir procesos que permitan que la operación crezca.
¿Qué harás?
Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de clientes.
Hacer seguimiento activo a cada caso hasta lograr una solución.
Asegurar una experiencia destacado antes, durante y después del servicio.
Coordinar constantemente con las especialistas de Belity.
Hacer seguimiento al desempeño y experiencia de las especialistas.
Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras.
Dar seguimiento diario a pendientes y asegurarse de que nada quede sin resolver.
Apoyar en la selección, incorporación y seguimiento de nuevas especialistas.
Coordinar capacitaciones y actividades para las especialistas.
Detectar oportunidades para mejorar procesos y la experiencia dentro de Belity.
Trabajar de manera cercana con el equipo para resolver situaciones que requieran velocidad y criterio.
Apoyar en otros proyectos y necesidades del negocio cuando sea necesario.
¿Qué buscamos en ti?
Proactividad: no esperas a que te digan qué hacer.
Sentido de urgencia: entiendes qué cosas necesitan resolverse ahora.
Mentalidad resolutiva: frente a un problema, buscas cómo solucionarlo.
Ownership: te haces responsable de los resultados de lo que tienes a cargo
📌 Servicio de atención al cliente y comercial (Magdalena del Mar)
🏢 Belity
📍 Magdalena del Mar
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