¿Qué buscamos?

El Técnico de Soporte TI se encarga de garantizar el soporte técnico en campo, asegurando la operatividad de equipos, redes y servicios tecnológicos bajo estándares ITIL y de seguridad.

¿Cómo será tu día a día?

• Atender en campo los requerimientos e incidencias escaladas por el equipo de Helpdesk, ejecutando acciones técnicas que aseguren su pronta resolución.
• Instalar, reubicar y configurar dispositivos tecnológicos como PCs, laptops, impresoras, POS, tablets, pantallas y teléfonos, de acuerdo con las necesidades operativas.
• Apoyar en labores de cableado estructurado, incluyendo ponchado, canaleteado, tendido y etiquetado de cables de red y energía.
• Verificar en campo el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos en sala, incluyendo conectividad de red, señal WiFi y operación de aplicativos.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo de los dispositivos tecnológicos asignados, conforme al cronograma operativo establecido.
• Brindar soporte en la gestión de garantías, evaluación física de equipos,



documentación y coordinación logística para reposición o mantenimiento.
• Mantener actualizado el inventario físico de todos los dispositivos tecnológicos en operación, asegurando trazabilidad y control.
• Aplicar procedimientos operativos de seguridad en campo, como el bloqueo de acceso, resguardo físico de equipos y correcto etiquetado de activos críticos.
• Reportar condiciones de riesgo físico o tecnológico que puedan afectar la continuidad operativa de sala o del servicio TI.
• Registrar en el sistema de tickets cada intervención realizada, asegurando cumplimiento de tiempos de atención, trazabilidad y cierre conforme a los niveles de servicio establecidos.

¿Qué buscamos en ti?

• Egresado técnico o universitario en Sistemas, Redes, Informática o áreas afines.
• Indispensable conocimientos en electrónica, Computadoras, Laptops, Equipos Mobiles e Impresoras; así como conocimientos y experiencia en mantenimiento preventivo y corre

📌 Técnico de Soporte TI (Lima)
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📍 Lima