Soporte Técnico N2 / Microinformática
? Ubicación: Avenida Paseo de la República 2455, La Victoria, Lima – Perú
? Modalidad: Presencial
? Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
? Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de segundo nivel al parque microinformático de AJINOMOTO, atendiendo incidentes y solicitudes relacionados con equipos de cómputo, sistemas operativos, software, impresoras, telefonía IP, salas audiovisuales y otros servicios tecnológicos.
El puesto tendrá interacción con usuarios de las instalaciones de AJINOMOTO – Planta, La Victoria y operaciones de Ecuador, Chile y Bolivia, contribuyendo a mantener la continuidad y calidad de los servicios de TI.
? Principales responsabilidades
• Brindar soporte técnico N2 al parque microinformático de AJINOMOTO.
• Atender incidentes y solicitudes relacionados con:
• Windows y sistemas operativos.
• Software ofimático.
• Navegadores de Internet.
• Antivirus.
• Impresoras.
• Aplicaciones y herramientas de uso corporativo.
• Brindar soporte de primera línea para teléfonos IP,



incluyendo instalación y configuración.
• Brindar soporte a salas audiovisuales y de videoconferencia, realizando revisión de cables, conexiones, proyección y configuración básica.
• Instalar y configurar impresoras locales y configurar impresoras de red, coordinando con el proveedor del servicio de impresión.
• Realizar diagnóstico de equipos multifuncionales en el nivel correspondiente.
• Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo por renovación tecnológica.
• Ejecutar procesos de:
• Clonación de equipos.
• Backup de información del usuario.
• Personalización y configuración del equipo.
• Restauración de información.
• Gestionar el envío de equipos de microinformática y otros dispositivos de TI, incluyendo:
• Embalaje.
• Elaboración de guías.
• Coordinación y entrega al personal de Administración.
• Identificar equipos que deban ser retirados por falta de uso o cese de colaboradores.
• Proponer me

📌 Soporte Técnico (La Victoria)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 La Victoria