? CANVIA busca Soporte Técnico N1 ?

¿Tienes experiencia brindando soporte a usuarios y conocimientos en herramientas de mesa de ayuda? Esta posibilidad es para ti

? ¿Qué harás?

• Atender y resolver incidentes mediante llamadas telefónicas y canales web.
• Brindar soporte remoto y control remoto a usuarios.
• Escalar los casos que requieran atención especializada.
• Registrar y documentar todos los incidentes en la herramienta ITSM (Freshservice).

? ¿Qué buscamos?

✅ Experiencia en soporte técnico N1 o mesa de ayuda.

✅ Windows – Nivel intermedio.

✅ Microsoft Office – Nivel intermedio.

✅ Active Directory – Nivel básico.

✅ Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24x7.

? Modalidad: Híbrida – Cercado de Lima.

? Trabajo remoto después del primer mes, que será presencial para capacitación.

? Horario: Lunes a domingo, 24x7 (turnos rotativos):

• 8:00 a. m. – 4:00 p. m.
• 3:00 p. m. – 12:00 a. m.
• 12:00 a. m. – 8:00 a. m.

? Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad en tecnología, postula y sé parte de CANVIA





? Te Ofrecemos

• Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala
• A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor
• Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión
• La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres
• Ingresarás a planilla desde el primer día
• Tendrás una tarjeta de alimentación

Juntos vamos por más No esperes más y postula a tu siguiente reto.

Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la L

📌 Soporte técnico (Lima)
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