Supervisor de Operaciones (Lima)

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30 set
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En
CANVIA
buscamos un/a
Supervisor(a) de Operaciones – Cloud AWS
para nuestro equipo de Operaciones TI.

Buscamos una persona con experiencia en
operación de servicios Cloud, conocimientos de AWS y capacidad para coordinar equipos técnicos
, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios.

¿Cuáles serán tus principales retos?
- Supervisar la operación de servicios
Cloud AWS
, asegurando disponibilidad y cumplimiento de los niveles de servicio.
- Coordinar actividades con equipos de
AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otras áreas técnicas
.
- Realizar seguimiento de
incidentes, requerimientos, problemas y cambios
.
- Coordinar y dar seguimiento a la atención de
incidentes críticos y escalaciones técnicas
.
- Monitorear
SLA, KPI, backlog, disponibilidad, capacidad y rendimiento
del servicio.
- Mantener comunicación con
clientes, proveedores y stakeholders
, realizando seguimiento de compromisos y planes de acción.
- Elaborar reportes de gestión, indicadores y oportunidades de mejora.




- Identificar oportunidades de
optimización, automatización y eficiencia operativa
en ambientes Cloud.
- Coordinar actividades relacionadas con
continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery
.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos, buenas prácticas, seguridad y gestión de cambios.
- Participar en iniciativas de evolución y mejora de servicios Cloud.

? ¿Qué buscamos?
- Bachiller o titulado/a en
Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines
.
- Experiencia en
operación, administración o gestión de servicios Cloud
, idealmente en AWS.
- Conocimientos de servicios y componentes de
AWS
.
- Experiencia coordinando o liderando
equipos técnicos multidisciplinarios
.
- Experiencia o conocimientos en
SLA, KPI, gestión de incidentes y cambios
.
- Experiencia en atención o seguimiento de
incidentes críticos
.
- Experiencia interactuando con
clientes, prove

📌 Supervisor de Operaciones (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima

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