Sobre inDrive:
Somos la app de movilidad con más veloz crecimiento a nivel global: +175 millones de descargas, presencia en más de 600 ciudades y 47 países. Buscamos a alguien orientado al servicio al cliente y con habilidad para gestionar múltiples tareas a la vez.

Sueldo: S/ 3080 mensuales.

Lo que harás:

• Atender consultas de clientes por teléfono y correo, resolviendo quejas con un servicio de alta calidad
• Gestionar y resolver incidentes de forma eficiente, incluyendo casos sensibles (acoso e incidentes criminales)
• Procesar solicitudes de usuarios en panel de administración y correo electrónico
• Recopilar información para análisis y elaboración de reportes
• Proponer mejoras a los procesos de gestión de incidentes
• Manejar información confidencial con altos estándares éticos

Lo que buscamos:

• Mínimo 1 año de experiencia en manejo de llamadas en situaciones difíciles (monitoreo de transporte, atención a accidentes en seguros, apps de transporte o delivery)
• Bachillerato concluido o licenciatura trunca
• Capacidad de mantener la calma y tomar decisiones bajo presión

¿Te interesa?
Postúlate ahora mismo por este medio. Queremos conocerte

📌 Incident Management Specialist (Lima)
🏢 Indrive
📍 Lima