Te gusta ayudar a las personas y brindar una excelente experiencia de atención? En Aimo Food Delivery buscamos personas con actitud positiva, buena comunicación y orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica.
Serás el primer punto de contacto de los clientes de importantes cadenas de pollerías y restaurantes de Lima, ayudándolos a gestionar sus pedidos y consultas de manera rápida, amable y eficiente.
¿Qué harás en este rol?
• Atender llamadas de clientes y brindar una atención cordial y de calidad.
• Registrar pedidos en el sistema validando productos, dirección y datos de entrega.
• Resolver consultas y brindar información sobre pedidos y servicios.
• Gestionar incidencias básicas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Mantener actualizada la información en las plataformas de trabajo.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de atención y satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos?
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center, ventas o puestos similares.
• Excelente comunicación verbal y buena dicción.
• Orientación al servicio y vocación de atención al cliente.
• Capacidad para resolver situaciones de manera rápida y efectiva.
• Manejo básico de herramientas digitales y navegación web.
Requisitos Técnicos Indispensables
• Laptop o PC con procesador Intel i3 o superior.
• Mínimo 8 GB de RAM.
• Internet estable mediante conexión por cable ethernet.
• Audífonos con micrófono en buen estado.
Modalidad y horarios
Modalidad mixta: 90% remoto + 10% presencial.
Turno tarde | 12:00 p. m. a 4:00 p. m.
• 4 horas diarias.
• 5 días de trabajo a la semana.
• Descansos rotativos entre lunes y jueves.
• Domingo con doble turno.
Turno madrugada | 11:00 p. m. a 3:00 a. m.
• 4 horas diarias.
• 6 días de trabajo a la semana.
• 1 día de descanso rotativo entre lunes y jueves.
• Incluye bono nocturno.
¿Qué ofrecemos?
• Ingreso a planilla desde el primer día, bajo régimen de microempresa.
• Sueldo fi
📌 Asesor/a de Call Center (Lima)
🏢 GRUPO HNG
📍 Lima
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