Principales tareas y funciones:

• Atender las solicitudes recibidas por los clientes (agencias de viaje minorista en su mayoría)

• Gestionar la cotización, emisión, reemisión, cancelaciones y/o cambios de boletos aéreos de acuerdo con los líneamientos de la empresa y cumpliendo con las regulaciones de los proveedores.

• Gestionar contingencias operativas, atender las quejas y/o reclamos de los clientes y brindar alternativas de solución oportunas alineadas a las regulaciones de los proveedores y buenas prácticas de la empresa

• Mantener comunicación constante con líneas aéreas y proveedores.

• Garantizar el cumplimiento de políticas comerciales, tarifarias y procesos internos.





• Coordinar la facturación de las atenciones realizadas diariamente con el área de Administración y finanzas.

• Otras funciones inherentes al cargo solicitadas por su jefe inmediato

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia en Agencias de viaje IATA y 2 años de experiencia en Consolidación

• Manejo avanzado de GDS Sabre y Amadeus (emisión y reemisión de tickets aéreos)

• Alta capacidad de respuesta, orientación al cliente, resolución de problemas y proactividad.

• Cualificado con estudios técnicos o universitarios (Preferentemente)

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de L-D y feriados (Con 1 día de descanso)

📌 Ejecutivo de operaciones (Lima)
🏢 BCD
📍 Lima