Buscamos un Técnico de Reparación de Equipos de Cómputo apasionado por la tecnología y la solución de problemas, con experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de laptops, PCs y tablets.
Si disfrutas trabajar con hardware, brindar soluciones técnicas y garantizar una destacado experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
• Diagnosticar fallas de hardware y software en laptops, desktops, tablets y accesorios.
• Ejecutar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo.
• Desarmar y ensamblar equipos de cómputo.
• Sustituir componentes y refacciones de acuerdo con procedimientos de garantía.
• Instalar y configurar sistemas operativos y software.
• Realizar pruebas de diagnóstico, funcionamiento y rendimiento.
• Gestionar y dar seguimiento a los casos asignados a través de las plataformas de servicio.
• Mantener actualizada la documentación y registro de tickets.
• Brindar soporte técnico y orientación a usuarios finales.
• Cumplir con los tiempos de atención y los KPI definidos para el área.
• Participar en atenciones en campo cuando la operación lo requiera.
¿Qué buscamos?
Requisitos indispensables
✅ Carrera Técnica concluida en Electrónica, Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
✅ Experiencia mínima de 2 años en:
• Reparación y mantenimiento de laptops y PCs.
• Diagnóstico de hardware y software.
• Desarmado y ensamblado de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
✅ Conocimientos en:
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Reemplazo de componentes.
• Herramientas de diagnóstico.
• Gestión de tickets de soporte técnico.
✅ Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
✅ Disponibilidad para realizar servicios en campo cuando sea requerido.
Competencias
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Atención al detalle.
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📌 Service Technician (Perú)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Perú
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