En Ayesa Digital crecemos contigo
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, Este es tu sitio
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a COORDINADOR SAP – SERVICIO AMS SAP para incorporarse en las oficinas de nuestro cliente en Perú-Lima.
Anímate a dar el salto Te estamos esperando
¿Qué buscamos?
• Formación: Profesionales titulados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Experiencia: 4+ años de experiencia en entornos SAP AMS o soporte SAP.
• Conocimientos y Competencias:
• Experiencia en coordinación de soporte SAP a nivel funcional y técnico.
• Conocimiento en gestión de incidentes, SLAs y modelo ITIL.
• Experiencia con herramientas ITSM (deseable Aranda Software).
• Habilidades de comunicación y gestión operativa.
• Deseable:
• Certificación ITIL.
• Experiencia en S/4HANA, SAP BTP e Integraciones.
Responsabilidades del puesto
• Coordinar la gestión de incidentes, requerimientos y mejoras SAP.
• Asegurar el cumplimiento de los SLAs establecidos.
• Gestionar la priorización y escalamiento de incidentes.
• Coordinar de manera directa con consultores funcionales y técnicos.
• Monitorear tickets y consumos de la bolsa de horas del servicio.
• Apoyar en la elaboración de reportes mensuales de servicio y análisis de tendencias.
• Garantizar la correcta documentación y mantenimiento de la base de conocimiento.
• Participar en reuniones operativas y de gobierno del servicio.
¿Qué ofrecemos?
• Oportunidad para trabajar en proyectos innovadores de tecnología.
• Ambiente ágil, colaborativo y multinacional.
• Remuneración competitiva según el mercado.
• Ubicación: Lima, Perú.
• Modalidad: Híbrida / Según coordinación.
Interesados enviar CV documentado a
[email protected], con el asunto: COORDINADOR SAP AMS.
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📌 Coordinador SAP (San Isidro)
🏢 Ayesa Digital
📍 San Isidro