Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un destacado lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a un/a Técnico de Soporte de Impresoras que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
• Recibir y atender requerimientos o incidentes de soporte relacionados con equipos de impresión.
• Brindar soporte técnico a impresoras láser Lexmark y Xerox de alto rendimiento.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión.
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de impresión.
• Realizar seguimiento y gestión de garantías de los equipos de impresión.
• Brindar soporte microinformático a impresoras, escáneres, teléfonos IP, proyectores y otros equipos multimedia, según corresponda.
• Solucionar los requerimientos directamente con el cliente o realizar el escalamiento correspondiente a soporte de nivel 3, al cliente o a proveedores externos.
• Dar seguimiento a los requerimientos escalados hasta la resolución de los mismos.
Idóneo si cuentas con:
• Formación técnica, como egresado o titulado, de las carreras de Computación y Sistemas, Informática, o afines.
• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos en equipos de impresión Lexmark y/o Xerox, especialmente equipos láser de alto rendimiento.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos de Hardware y Software (HW/SW).
• Conocimiento de ITIL Foundation.
• Deseable: conocimientos en microinformática y equipos Lenovo, HP y Dell.
• Disponibi
📌 Técnico de Impresoras (Callao)
🏢 Sonda
📍 Callao
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