En Rimac Seguros y Reaseguros buscamos ¡ayudar a más personas a vivir mejor por más tiempo!

Somos la empresa líder de sector seguros, tenemos 130 años de experiencia en el mercado peruano y formamos parte del grupo empresarial más grande del Perú: BRECA.

Objetivo del puesto: Brindar asistencia médica telefónica mediante la aplicación de triaje y protocolos centrados en el paciente, identificando oportunamente el nivel de prioridad de cada caso y determinando el servicio más adecuado para garantizar una atención segura, resolutiva y oportuna.

Funciones:

- Realizar el triaje telefónico y determinar la prioridad de atención y el servicio más adecuado para cada asegurado.
- Brindar orientación médica telefónica, soporte prehospitalario y recomendaciones clínicas para la atención inicial de emergencias, urgencias y asistencias.
- Coordinar la prestación de servicios de emergencia y asistencia médica, asegurando una respuesta oportuna y eficiente.
- Verificar pólizas, coberturas y ventajas para garantizar una atención alineada con las condiciones del seguro.
- Gestionar el seguimiento de casos, así como los procesos de referencia, contrarreferencia, traslados y evacuaciones médicas.
- Coordinar con proveedores, clínicas, hospitales y áreas internas para garantizar la continuidad y calidad de la atención.
- Gestionar consultas, requerimientos, reclamos e incidencias, promoviendo una experiencia positiva y centrada en el asegurado.




- Participar en actividades de capacitación, mejora continua, auditoría, calidad y seguridad del paciente.

Requisitos:

- Médico titulado, con colegiatura médica hábil.
- SERUMS y/o equivalente finalizado.
- Certificación BLS vigente.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención asistencial de pacientes, en establecimientos de salud públicos y/o privados.
- Experiencia en atención de urgencias, emergencias, triaje y/o manejo de casos clínicos de diferente complejidad.
- Deseable experiencia brindando orientación o atención médica telefónica/virtual, Call Center Salud, Central de Emergencias o posiciones afines.
- Deseable experiencia coordinando servicios asistenciales, referencias, traslados y/o evacuaciones de pacientes.
- Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) a nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar de manera semipresencial en Sede Wilson – Cercado de Lima.

Beneficios:

- EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad.
- Beneficios Corporativos Breca.
- Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
- Cursos de capacitación.
- Línea de carrera.
- Convenios con entidades educativas.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.

📌 Médico (Atención de Emergencias Telefónicas) (Lima)
🏢 Rimac Seguros y Reaseguros
📍 Lima