Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando el cumplimiento de SLA, disponibilidad y niveles de atención. Coordinar y supervisar las actividades de especialistas de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos involucrados. Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios asociados al ambiente Cloud.

Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos del ambiente AWS. Supervisar la correcta administración de los servicios AWS y el cumplimiento de estándares y buenas prácticas. Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos.

Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores, tendencias, riesgos y planes de acción. Dar seguimiento a SLA, KPI, backlog, incidentes recurrentes y compromisos con clientes y áreas internas. Identificar oportunidades de optimización, automatización, eficiencia operativa y reducción de costos en AWS.

Coordinar actividades de continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery. Participar en proyectos de evolución, migración y transformación de servicios hacia AWS. Gestionar documentación, procedimientos, matrices de responsabilidades y planes de mejora.

Mantener comunicación permanente con clientes y stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en acciones técnicas.



Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad, gobernanza y gestión de cambios. Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.

Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos.

Experiencia en atención de incidentes críticos y escalaciones técnicas. Conocimientos de continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery.

Experiencia interactuando con clientes, proveedores y stakeholders. Capacidad para elaborar reportes de gestión e identificar oportunidades de mejora y optimización.

Beneficios Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Participación en proyectos de transformación digital y tecnología.

Beneficios corporativos y convenios. Excelente ambiente de trabajo y cultura de innovación.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado) En CANVIA buscamos un/a Supervisor de Operaciones - Cloud AWS que se sume a nuestro equipo para gestionar y supervisar servicios tecnológicos en entornos Cloud, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios.

📌 Supervisor de Operaciones Cloud (Lima)
🏢 Canvia Peru
📍 Lima