27 set
|
AIRA Virtual
|
Lima
Misión
Liderar las actividades del call center con foco en la venta de productos//servicios.
Descripción
- Dirigir las actividades dentro del call center realizando la planificación de recursos y la definición los objetivos de ventas.
- Analizar las métricas (tiempo de espera, tasa de venta, etc.) para identificar problemas operativos y de rendimiento.
- Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones.
- Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos.
- Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs. ,
#J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor call center de ventas (Lima)
🏢 AIRA Virtual
📍 Lima