En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Jefe(a) de Servicio al Cliente para terminal marítimo de hidrocarburos en Mollendo. ¡La posibilidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos
Bachiller o Titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en puestos de Servicio al Cliente dentro de empresas del sector industrial, logístico, portuario o hidrocarburos.
Experiencia en gestión de trámites y plataformas de SUNAT.
Experiencia trabajando en terminales portuarios o logísticos.
Dominio de Excel y SAP Business One.
Inglés a nivel básico.
Experiencia liderando equipos de atención al cliente.
Conocimiento en facturación, gestión documental y atención de requerimientos regulatorios.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Mollendo.

Funciones
Liderar y supervisar las actividades del equipo de Servicio al Cliente para garantizar una atención optimizado y oportuna.
Coordinar con Operaciones la programación de despachos y el flujo continuo de atenciones en el terminal.
Gestionar registros y coordinaciones ante SUNAT, SCOP y Osinergmin.
Supervisar la generación de reportes operativos y documentación requerida por clientes y entidades regulatorias.




Controlar y asegurar el correcto proceso de facturación de clientes.
Gestionar indicadores de atención, tiempos de servicio y reclamos, proponiendo acciones de mejora continua.
Liderar reuniones de seguimiento con clientes y entidades externas.
Desarrollar y ejecutar planes de capacitación, evaluación y desarrollo del equipo a cargo.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad, calidad y medio ambiente

Condiciones Laborales
Lugar de trabajo: Mollendo.
Modalidad: Presencial.
Ingreso a planilla desde el primer día.
Sueldo básico + bono de movilidad.
Bono de movilidad.
EPS Plan Base cubierta al 75% por la empresa.
Bono de escolaridad.
Incentivo económico anual equivalente a una remuneración mensual adicional, sujeto a las condiciones establecidas por la empresa.
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:45 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
Contrato a plazo indeterminado con periodo de prueba de 6 meses.

En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello, ¡Todos los talentos son bienvenidos!

📌 Jefe De Servicio Al Cliente / Terminal Marítimo De Combustibles / Mollendo
🏢 Manpower
📍 Mollendo