Job Title:
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE LLAMADAS TELEFÓNICAS
Job Description
The Advisor I, Sales position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet for the purpose of selling basic products and services. This position is responsible for processing customer orders and sales, providing/receiving information, selling client products/service, as well as providing basic customer service support.Funciones Esenciales/Responsabilidades Principales
• Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas

• Utilizar scripts y/o técnicas de sondeo para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades

• Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos

• Asegurar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos contractuales de ventas y otros indicadores principal de rendimiento (‘KPI’)

• saludar a los clientes de una manera cortés,



amable y profesional utilizando los procedimientos acordados

• Escuche atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; Demuestre empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente

• Aclarar los requisitos del cliente; Probar la comprensión, utilizar herramientas y recursos para proporcionar una resolución adecuada al cliente

• Preparar un trabajo completo y preciso, incluida la anotación adecuada de las cuentas según sea necesario

• Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas

• Responda a las preguntas de facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes

Perfil del candidato
• Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas Preferido

• Cortés con fuerte orientación al servicio al cliente

• Fuerte habilidades de comunicación y negociación requeridas

• Capacidad pa

📌 Asesor De Atencion Al Cliente Llamadas Telefónicas (Lima)
🏢 Concentrix
📍 Lima