En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un actual reto laboral como Agente de Atención Tripulación para laborar. La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí

Requisitos:
- Nivel de estudios requerido: Superior - Técnica completa.
- Nivel de estudios deseable: Superior - Universitaria incompleta.
- Carrera: Administración Hotelera, Turismo y Aviación, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Experiencia laboral total mínima requerida: 1 a 2 años en posiciones de Atención al Cliente / Corporativo (hotelería de alta gama, aerolíneas, counters de aeropuerto) donde el manejo de clientes de alta exigencia o en situaciones de estrés sea constante.
- Experiencia requerida en el puesto: 1 año - Ingles AVANZADO
- Experiencia en entornos dinámicos que requieran control visual y agilidad mental (recepción, counters de alta afluencia, despacho).
- Experiencia previa tratando con tripulación aérea (pilotos, tripulación de cabina y tripulación terrestre).
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en el aeropuerto en horarios rotativos (6:00 a.m.



– 2:00 p.m. / 2:00 p.m. – 10:00 p.m. / 10:00 p.m. – 6:00 a.m.) con descanso rotativo.

Funciones:
- Mantener una atención empática y resolutiva, comprendiendo el estado de fatiga del usuario y brindando una respuesta amable, ágil y eficiente, gestionando las quejas sin tomarlas de manera personal.
- Identificar rápidamente el ingreso de los vehículos, su ubicación en el estacionamiento y asociarlos con la reserva correspondiente en el sistema para brindar información inmediata al usuario.
- Controlar visualmente el flujo de vehículos en el estacionamiento mientras se brinda atención cálida y personalizada a pilotos y tripulantes en el counter. Monitorear constantemente la cola de reservas asignadas para la tripulación que está por salir del aeropuerto hacia sus hogares.
- Controlar visualmente el ingreso de los vehículos de la flota al estacionamiento de la zona E6.
- Mapear e identificar en tiempo real

📌 Agente de Atención al Cliente (Callao)
🏢 Manpower
📍 Callao