En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.

Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto.

Nos encontramos en búsqueda de un o una Líder de Canales Físicos.

¿Cuál será tu reto?

- Desarrollar y gestionar nuestra red de canales físicos, con especial foco en la expansión, activación y productividad de Agentes Bim, asegurando su transaccionalidad y sostenibilidad, así como el adecuado desempeño de los puntos de atención provistos por terceros.
- Buscamos una persona que combine ejecución en campo, visión comercial y capacidad analítica hands-on, capaz de explotar directamente grandes volúmenes de información mediante SQL y de movilizar equipos expertos en un entorno matricial para transformar oportunidades en resultados.
- Impulsar la migración progresiva de transacciones desde las agencias hacia canales físicos alternativos de menor costo, identificando las operaciones y segmentos con mayor potencial de migración y asegurando una adecuada adopción del canal, sin afectar la experiencia del cliente, la continuidad de sus operaciones ni los principales indicadores de negocio y NPS.

¿Cuáles serían tus funciones?

- Definir y ejecutar el plan de desarrollo de los canales físicos, priorizando zonas, tipologías y puntos de atención a partir de su cobertura, demanda potencial, transaccionalidad, costo y rentabilidad.
- Liderar el despliegue, activación y desarrollo de Agentes Bim, asegurando su puesta en operación, acompañamiento, productividad y sostenibilidad, e implementando acciones para incrementar su transaccionalidad.
- Gestionar la ejecución territorial del canal,



contrastando permanentemente la información con la realidad de los puntos de atención para identificar barreras, oportunidades y acciones de mejora.
- Identificar e impulsar oportunidades de migración transaccional hacia canales físicos alternativos, utilizando información de clientes y transacciones para priorizar segmentos, operaciones y zonas, y monitoreando su adopción e impacto en la experiencia del cliente, NPS e indicadores de negocio.
- Explotar directamente grandes volúmenes de información mediante SQL, realizando consultas, cruces, segmentaciones y análisis que permitan identificar patrones, oportunidades y drivers de desempeño de la red.
- Convertir la información en decisiones de negocio, desarrollando análisis, visualizaciones y presentaciones que sustenten acciones sobre cobertura, segmentación, activación, productividad y rentabilidad.
- Gestionar integralmente el desempeño de los canales físicos propios y de terceros, monitoreando cobertura, disponibilidad, nivel de servicio, transaccionalidad, experiencia y eficiencia, e identificando oportunidades de expansión, optimización, reubicación o retiro de puntos.
- Gestionar el desempeño de los aliados que proveen puntos de atención físicos, articulando las acciones necesarias para mejorar su cobertura, nivel de servicio, continuidad y aporte al negocio.
- Articular y movilizar a los equipos y áreas involucradas en la gestión de los canales físicos, alineando prioridades y planes de acción bajo un modelo matricial,



desafiando constructivamente formas establecidas de trabajo e impulsando su ejecución hasta alcanzar los resultados esperados.

Eres nuestro candidato o candidata adecuado si:

- Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia profesional, con experiencia relevante en gestión y desarrollo de redes físicas, canales indirectos, puntos de venta o redes de atención de alta dispersión geográfica.
- Experiencia en servicios financieros/medios de pago, gestionando agentes corresponsales u otras redes físicas de terceros; o en consumo masivo, telecomunicaciones u otras industrias de alta capilaridad, gestionando trade marketing, route-to-market, canales indirectos, distribuidores o redes de comercios.
- Cuentas con experiencia implementando, activando y desarrollando puntos de atención o comercios, con responsabilidad sobre indicadores de productividad, transaccionalidad, cobertura y rentabilidad.
- Experiencia indispensable utilizando SQL para la explotación directa de grandes bases de datos, realizando consultas, cruces, segmentaciones y análisis orientados a resolver preguntas de negocio.
- Experiencia convirtiendo información en insights, visualizaciones y presentaciones ejecutivas, formulando recomendaciones y acciones concretas.
- Experiencia liderando iniciativas en estructuras matriciales, demostrando capacidad para influir y movilizar equipos multidisciplinarios y perfiles de alta experiencia, aun sin una relación jerárquica directa.
- Tienes capacidad para cuestionar constructivamente formas establecidas de trabajo, generar alineamiento y movilizar cambios orientados a mejorar resultados.
- Cuentas con disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional, de acuerdo con las necesidades de gestión y seguimiento del canal.

Beneficios

- Trabajo híbrido
- Excelente clima laboral (#2 Ranking GPTW Perú)
- EPS a costos compartidos
- Tarjeta de alimentos

📌 Líder de Canales Físicos (Miraflores)
🏢 COMPARTAMOS BANCO
📍 Miraflores