Soporte Técnico y Atención al Cliente Resumen del Puesto

Buscamos un profesional proactivo y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en un rol de Soporte Técnico y Atención al Cliente. El candidato idóneo será responsable de brindar asistencia a nuestros clientes, resolver incidencias técnicas y gestionar la venta de productos tecnológicos.

Responsabilidades

- Brindar atención al cliente de primera línea, resolviendo consultas e incidencias.
- Ofrecer soporte técnico en la instalación y configuración de Hardware y Software.
- Proporcionar soporte en temas de Redes, Host y dominio.
- Gestionar la compra de productos para mantener el stock y buscar activamente nuevos proveedores.
- Actualizar el contenido de la página web,



plataformas de Marketplace y otros canales de venta.
- Elaborar facturas y guías de despacho para las ventas realizadas.
- Realizar el control mensual de las ventas.
- Colaborar con el analista Senior según sea necesario.
- Ejecutar otras funciones asignadas por su superior inmediato.

Requisitos

- Experiencia mínima de 6 meses en roles de soporte técnico.
- Conocimientos deseables en atención al cliente.
- Habilidad para la resolución de problemas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente.
- Buenas habilidades de comunicación.

📌 Soporte Técnico y Atención al Cliente (Ate)
🏢 Griferia Viena
📍 Ate