26 set
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Gestiona 360 BPO
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Surquillo
26 set
Gestiona 360 BPO
Surquillo
Analista Técnico de Sistema JUNIOR San Isidro
Qué buscamos
Técnico en Computación e Informática ,Técnico en Redes y Comunicaciones, Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Excel a nivel avanzado.
Fundamentos de redes direccionamiento IP, gateway, DNS, ping, traceroute y diagnóstico básico de conectividad.
Experiencia en monitoreo de tráfico, servicios de red o plataformas de monitoreo.
Experiencia previa en centros de operaciones, soporte técnico, telecomunicaciones o funciones similares. indispensable.
Manejo de correo electrónico y herramientas de gestión de tickets.indispensable.
Conocimientos de soporte técnico y mantenimiento básico de equipos de cómputo.indispensable.
Capacidad para atención Helpdesk y soporte básico a usuarios.indispensable.
Cuáles serán tus principales funciones
Monitoreo de tráfico, servicios y disponibilidad de la red.
Seguimiento, actualización y cierre de tickets.
Seguimiento de correos relacionados con incidencias, clientes y proveedores.
Ejecución de procesos operativos definidos, incluyendo controles asociados al Pool de ANI.
Atención Helpdesk y soporte técnico básico.
Validaciones de conectividad y soporte de Internet para clientes FLOW.
Diagnóstico básico de equipos de cómputo y periféricos.
Documentación de pruebas, incidencias y acciones realizadas.
Escalamiento de casos cuando corresponda, dejando correctamente registradas las validaciones previas.
Qué ofrecemos
Lunes a viernes 900 a.m. a 600 p.m. Sábado 900 a. m. a 200 p. m.
Lugar de trabajo Surquillo, Lima.
Salario acorde al mercado.
📌 Analista técnico de sistema Junior (Surquillo)
🏢 Gestiona 360 BPO
📍 Surquillo