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Buscamos Analistas Funcionales de Negocio, que tengan experiencia en levantamiento de sistemas
Responsabilidades y atribuciones:
Objetivo del puesto
Buscamos profesionales especializados en
análisis, automatización y optimización de procesos comerciales y de provisión
, con capacidad para identificar oportunidades de mejora, analizar información operativa y desarrollar soluciones que permitan incrementar la eficiencia y trazabilidad de los procesos críticos del negocio.
El cualificado participará en iniciativas relacionadas con
diagnóstico, gestión de órdenes, provisión y convertibilidad
, contribuyendo a la centralización de información, automatización de actividades y generación de alertas que permitan reducir tiempos de atención y mejorar la calidad operativa.
Principales responsabilidades
Analizar procesos comerciales y de provisión para identificar oportunidades de mejora y automatización.
Levantar y documentar requerimientos funcionales y técnicos.
Analizar el flujo de
órdenes, diagnóstico, provisión y convertibilidad
.
Identificar actividades manuales susceptibles de automatización.
Diseñar propuestas de mejora y optimización de procesos.
Participar en el desarrollo e implementación de
automatizaciones y controles operativos
.
Centralizar información proveniente de diferentes fuentes y sistemas.
Generar indicadores y reportes para el seguimiento de procesos.
Implementar mecanismos de
alertas proactivas
para detectar desviaciones, errores o incidencias.
Analizar causas de incidencias y proponer acciones correctivas y preventivas.




Realizar seguimiento de órdenes y procesos de provisión, asegurando su trazabilidad.
Coordinar con equipos de negocio, operaciones, tecnología y proveedores.
Elaborar documentación funcional, flujos de procesos y procedimientos.
Participar en pruebas funcionales y validación de soluciones.
Identificar oportunidades de mejora continua sobre los procesos existentes.
Dar seguimiento a indicadores de eficiencia, tiempos de atención y cumplimiento.
Bachiller o titulado en
Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines
.
3 a 5 años de experiencia
en análisis de procesos, operaciones, automatización o transformación digital.
Experiencia en análisis y optimización de procesos comerciales u operativos.
Experiencia trabajando con procesos de
provisión, órdenes, diagnóstico o atención de incidencias
.
Conocimientos de levantamiento y documentación de procesos.
Experiencia en generación de reportes, indicadores y análisis de información.
Conocimiento de herramientas de automatización y/o gestión de procesos.
Manejo de
SQL
para consultas y análisis de información.
Conocimiento de herramientas como
Power BI, Excel avanzado, Power Automate, Python o similares
será valorado.
Capacidad para trabajar con diferentes fuentes de información y sistemas.
Experiencia en metodologías ágiles será deseable.
Conocimientos deseables
Automatización de procesos (
RPA / BPM / workflow
).
Power BI y visualización de indicadores.
Power Automate u otras herramientas de automatización.
Gestión y monitoreo de procesos.
ITIL y gestión de incidencias.
Experiencia en empresas de
telecomunicaciones, servicios, banca, seguros o sectores con procesos de alta transaccionalidad
.
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📌 Analista Funcional (Lima)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Lima