Desde
Grupo TP Perú
nos encontramos en búsqueda de talentos para un importante cliente líder en servicio de asistencia y soporte al viajero(Travel Insurance)
Si te apasiona brindar un servicio de excelencia y deseas desarrollarte en una empresa internacional , esta oportunidad es para ti.
Ejecutivo de Asistencias al viajero - SITE SAN ISIDRO.
Tus principales retos como Coordinador de asistencias serán
Brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.
Las principales funciones del rol serán
Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente
Capacitaciones totalmente remuneradas.
Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en un entorno general -corporativo, postula y se parte de un equipo comprometido con brindar experiencias de servicio de excelencia.
¿Listo para el siguiente paso de tu carrera?
Requisitos
¿Qué requisitos necesitas cumplir?
Estudios Tecnicos o universitarios truncos o concluidos.
Minimo 2 años de experiencia en Customer service en empresas ( Rubro hotelero, aerolineas,agencias de viajes, Aeropuerto, Turismo y hoteleria, Call center publico español o europeo,central de asistencias o siniestros en seguros o afines)
Documentos de identidad vigentes.
Manejo del idioma inglés a nivel Intermedio-Avanzado B2-C1 (Fluido,



se realizara filtro de inglés por teléfono).
Disponibilidad para trabajar presencialmente en oficinas ubicada San Isidro.
Disponibilidad para el entrenamiento de Lunes a Viernes de 8 00 am a 4 00 pm.
Contar con disponibilidad de 35 horas semanales de Lunes a Domingo (5 días de gestión y 2 día off rotativos cada 2 meses).
TURNO
Rango horario entre ***** am a ***** pm.
*****pm a *****am (Bono de Movilidad según horario) 7 horas de gestion por dia.
Beneficios
¿Qué beneficios obtienes ?
Salario base S/****+ %variable + Bonos.
Planilla desde el primer día de formación
EPS cubierta al 100% para el titular
Crecimiento y línea de carrera con ajustes de hasta 3 bandas salarial de acuerdo a desempeño
Formación en idiomas inglés & portugués, medio día de cumpleaños, desayunos en la oficina, asistencia al viajero, iniciativas de wellness.
Competencias a evaluar
Alto nivel de Comunicación oral y escrita
Capacidad de resolución de conflictos
Adaptabilidad y flexibilidad
Escucha activa
Capacidad de coordinación multitask
Alta capacidad de aprendizaje y autodidacta
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente.
Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico,



captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente.
Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones.
Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes.
Somos un equipo formado por ******* personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar la mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo.
Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia
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📌 Ejecutivo De Asistencias Al Viajero Con Inglés Intermedio Avanzado (Huancavelica)
🏢 Majorel
📍 Huancavelica