En Adecco, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gerente General para liderar una exclusiva institución de salud boutique, reconocida por brindar una experiencia diferenciada, personalizada y centrada en el paciente.
Buscamos un líder estratégico con sólida experiencia dirigiendo organizaciones donde el servicio y la experiencia del cliente sean el eje central del negocio, capaz de impulsar el crecimiento sostenible, la excelencia operativa y una cultura de atención de primer nivel.
Principales desafíos
Liderar la estrategia integral y el crecimiento de la institución.
Garantizar una experiencia excepcional para pacientes y clientes.
Desarrollar y fortalecer una cultura de excelencia en el servicio.
Gestionar indicadores de satisfacción, experiencia del paciente (NPS o equivalentes), tiempos de atención y resolución de reclamos.
Estandarizar protocolos de servicio y liderar programas de capacitación para equipos.
Gestionar la rentabilidad, sostenibilidad y eficiencia operativa del negocio.
Liderar equipos multidisciplinarios de alto desempeño.
Impulsar proyectos de innovación, transformación digital y mejora continua.
Trabajar de manera cercana con el Directorio en la definición y ejecución de la estrategia.
Requisitos




Profesional titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Medicina o carreras afines.
Experiencia mínima de 8 a 10 años en posiciones gerenciales o de alta dirección.
Experiencia liderando organizaciones con una fuerte orientación al servicio y experiencia del cliente.
Indispensable experiencia en sectores como
hotelería, hospitality, servicios premium, clínicas o centros de salud privados de alta complejidad- INDISPENSABLE
Experiencia gestionando indicadores de experiencia del cliente, calidad de servicio y desempeño operativo.
Conocimientos de gestión estratégica, financiera y operativa.
Inglés intermedio.
Excel avanzado.
Incentivos
Atractivo paquete de compensación.
Bono anual de hasta 3 remuneraciones.
Participación activa en la definición de la estrategia corporativa.
Oportunidad de liderar proyectos de innovación y expansión institucional.
Integrar una organización enfocada en la excelencia y experiencia del paciente.
Ubicación: Miraflores
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Modalidad: 100% presencial
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📌 Gerente General | Institución De Salud Boutique (Lima)
🏢 Adecco
📍 Lima