Apoyar en la recopilación, organización y procesamiento de la información del área del Contact Center.
Elaborar y automatizar reportes que permitan el seguimiento del Contact Center.
Apoyar en la implementación de proyectos de automatización.
Dar soporte en los análisis ad-hoc que resuelvan necesidades del negocio.
Participar en la identificación de ocasiones de mejora en los procesos operativos.
Documentar procedimientos y flujos de trabajo estandarizados.
📌 Practicante De Excelencia Operacional Lima
🏢 Luz Del Sur
📍 Lima
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