Título del puesto:
Business Analyst II
Habilidades principal:
Business Analysis, Salesforce, CRM, User Stories, Process Mapping, Jira, Agile, Excel, APIs, Functional Documentation
Experiencia:
+2 años de experiencia.
Ubicación:
Perú
Modalidad:
Presencial (5 días a la semana en San Isidro, Lima).
En Coforge estamos buscando
Business Analyst II ******)
con el siguiente perfil.
Responsabilidades principales
Brindar soporte en análisis, documentación y mejora de procesos comerciales relacionados al CRM.
Participar en entrevistas con stakeholders para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
Documentar procesos AS-IS y colaborar en la definición de procesos TO-BE alineados al CRM.
Elaborar requerimientos funcionales, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación.
Participar en iniciativas de implementación y evolución de Salesforce CRM.
Apoyar en pruebas funcionales (QA/UAT), validación con usuarios y seguimiento de incidencias.
Documentar integraciones y flujos de datos entre CRM y otros sistemas como ERP o DMS.
Gestionar tareas y seguimiento operativo en Jira, ClickUp u otras herramientas.
Participar en ceremonias ágiles como daily,



planning y refinamiento.
Requisitos indispensables
Egresado o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración con enfoque en sistemas, TI o Marketing con enfoque CRM.
+2 años de experiencia como Business Analyst, Analista Funcional o Soporte CRM.
Experiencia trabajando con CRM, idealmente Salesforce (Sales Cloud o Service Cloud).
Manejo intermedio de Excel.
Experiencia con herramientas de documentación como Visio, Draw.io o Lucidchart.
Entendimiento básico de integraciones, APIs y flujos de datos.
Conocimiento de metodologías ágiles como Scrum.
Requisitos deseables
Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud.
Certificación Salesforce.
Experiencia en pruebas funcionales QA.
Experiencia en sector automotriz o comercial.
Cursos ágiles o certificación Scrum Master.
Publicado el:
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En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.

📌 Business Analyst Ii (Perú)
🏢 Solicitud De Empleo Parabusiness Analyst Iien Encora
📍 Perú