TU FIBRA es una empresa peruana de telecomunicaciones comprometida con brindar un servicio de excelencia. Llevamos internet hogar 100% Fibra Óptica con velocidades de hasta 1000 Mbps y tecnología de última generación WiFi 6, ofreciendo una experiencia de conexión superior y un servicio enfocado en la satisfacción de nuestros clientes
· Incentivos:
Sueldo acorde al mercado( Pagos Puntuales)
Ingreso a planilla Completa 100% Gratificaciones, CTS, Vacaciones, ESSALUD).
Asignación familiar
Sobresaliente clima laboral y oportunidad real de línea de carrera.
Horario de trabajo
1:00 Pm a 10: 00 PM Lunes a Domingo descanso rotativo
Funciones principales
Validar la documentación e información de los agentes de venta de campo o de las redes sociales asegurándose de la veracidad de los datos consignados de los clientes.
Gestionar y registrar solicitudes internas de nuevos clientes provenientes de áreas comerciales,
técnicas y operativas
Coordinar con áreas como operaciones, logística y atención al cliente para asegurar fluidez en los procesos
Elaborar reportes de gestión y actualizar bases de datos
Registrar y hacer seguimiento de tickets ingresados por clientes internos o externos.
Monitorear el cumplimiento de tiempos de atención de sus funciones según SLA internos (tiempos de respuesta, tiempo de cierre, etc.)
Conocimiento de Manejo de CRM Y Exel.
Buscamos personas que tengan
Buena comunicación
Responsabilidad y compromiso
Deseos de aprender y desarrollarse
Únete al equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia