Los Andes, socio financiero que acompaña el desarrollo de sus clientes, familias y comunidades, te invita a formar parte de su equipo en la posición de: Operador Contact Center (Call Center) - Sede Puno
Funciones:
Ofertar productos de créditos, ahorros y promociones, de acuerdo con la base de clientes proporcionada por el Jefe de Inteligencia de Clientes.
Ejecutar acciones y estrategias vinculadas a la retención de clientes, calidad de atención y campañas de actualización de base de datos.
Realizar el seguimiento diario de créditos desembolsados, validando la correcta actualización de datos y el nivel de satisfacción del cliente.
Registrar las interacciones generadas con los leads y derivar a los clientes para el desembolso y/o atención por parte de un Asesor de Negocios.
Cumplir con las metas establecidas del canal de telemarketing, promotores y ventanillas.
Aplicar las normas de seguridad en el desempeño de sus funciones, asegurando un adecuado desenvolvimiento del Departamento de Canales.
Reportar oportunamente los eventos de riesgos operativos a la Gerencia de Riesgos.





Requisitos:
Egresado(a) técnico o bachiller en Administración, Contabilidad, Comunicaciones, Idiomas o carreras afines.
Con o sin experiencia en atención al cliente o vía telefónica (deseable).
Con o sin experiencia mínima de en ventas, soporte o servicio al cliente.
Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
Fluidez verbal, facilidad de palabra, escucha activa, orientación al cliente y capacidad de negociación.

Beneficios:
Formar parte de una entidad financiera que impulsa el desarrollo de la población rural.
Ingreso a planilla desde el primer día, pagos puntuales y todos los incentivos de ley.
Capacitaciones constantes y oportunidades de línea de carrera.
Confiable de Vida Ley.
Ambiente laboral inclusivo, cooperativo y respetuoso.

Nuestro compromiso:
En Caja Los Andes creemos en el valor de cada persona. Nuestro compromiso principal es promover la inclusión fin

📌 Operador Contact Center Puno
🏢 Caja Rural De Ahorro Y Credito Los Andes
📍 Puno