WAKA IMPORTACIONES S.A.C. se encuentra en búsqueda de una Jefe del Área Técnico y Postventa, para liderar y supervisar el área técnica en nuestra sede de San Juan de Lurigancho SJL.
Principales funciones
Liderar y supervisar al equipo técnico a cargo 2 personas, distribuyendo las actividades de diagnóstico, reparación y mantenimiento.
Coordinar y controlar el flujo de equipos y mercadería del área de fallidos.
Gestionar garantías, recuperación y control de repuestos.
Asegurar la correcta configuración, puesta en marcha y habilitación de los equipos comercializados por la empresa.
Atender y resolver incidencias críticas de soporte postventa con clientes.
Realizar diagnósticos técnicos y supervisar la correcta ejecución de las reparaciones.
Interpretar manuales técnicos y documentación de los equipos importados.
Elaborar y reportar indicadores del área a la Subgerencia de Operaciones.
Proponer mejoras para optimizar los procesos de diagnóstico, reparación y soporte postventa.
Velar por el orden, control y cumplimiento de los procedimientos del área técnica.
Requisitos
Formación
Egresado técnico de carreras de 3 años en Mecatrónica, Electrónica, Electrotecnia, Electromecánica o carreras afines.
Experiencia
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares de Servicio Técnico, Mantenimiento Industrial, Electromecánica o Soporte Postventa.
Experiencia o capacidad para diagnosticar y solucionar fallas técnicas de manera autónoma desde el inicio,
sin requerir capacitación básica.
Conocimientos técnicos
Refrigeración manejo de sistemas de frío, carga de gas y diagnóstico de compresores.
Electrónica y electricidad diagnóstico y reparación de placas, fuentes de poder, componentes electrónicos y cableado.
Mecánica mantenimiento y reparación de motores, engranajes y sistemas de transmisión.
Sistemas de cobro configuración y diagnóstico de monederos, sensores y sistemas electrónicos de cobro.
Capacidad para interpretar manuales técnicos, diagramas eléctricos y documentación de equipos importados.
Capacidad para identificar fallas, determinar causas y ejecutar o supervisar soluciones técnicas.
Competencias
Liderazgo y capacidad para organizar equipos de trabajo.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y responsabilidad.
Proactividad y autonomía.
Orientación al servicio y capacidad para atender incidencias de postventa.
Condiciones
Sede San Juan de Lurigancho SJL
Horario Lunes a sábado de 830 a. m. a 530 p. m.
Remuneración S 2,200 a S 2,600, de acuerdo con experiencia y perfil.
Personal a cargo 2 técnicos.
Fecha estimada de ingreso 24 09 2026.
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📌 Jefe de Soporte Técnico Jefe de Área Técnica SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Waka Importaciones
📍 San Juan de Lurigancho
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