Descripción
En Growth Lab apoyamos a una importante empresa del sector financiero en la búsqueda de un Asistente de Reclamos, responsable de gestionar, analizar y resolver reclamos, requerimientos dentro de los plazos regulatorios SBS, asegurando calidad en la respuesta, mitigación de riesgos y mejora continua en los procesos.
Funciones principales
Analizar y dar respuesta a reclamos y requerimientos de clientes.
Cumplir con la normativa SBS y políticas internas.
Coordinar con áreas internas para la resolución de casos.
Identificar causas raíz y proponer mejoras.
Brindar atención directa a clientes en la plataforma de la Agencia Principal, gestionando consultas, reclamos y casos escalados.
Requisitos
Formación académica Egresado o Bachiller de las carreras de Administración o carreras afines.




Experiencia Mínima de 1 año en gestión de reclamos en entidades financieras.
Excel Intermedio. Indispensable.
Condiciones del Puesto
Ubicación San Isidro.
Modalidad 100 Presencial de Lunes a Viernes.
Competencias
Orientación al cliente.
Análisis y atención al detalle.
Manejo de conflictos.
Organización y trabajo en equipo.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asistente de Reclamos Sector Financiero para el sector de Atencion a clientes en la empresa GROWTH LAB E.I.R.L. de La Molina. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Asistente de Reclamos Sector Financiero (La Molina)
🏢 GROWTH LAB
📍 La Molina