Supervisor a Call Center con Experiencia en ATC Crosseling.

Estamos en búsqueda de un a Supervisor a Call Center con experiencia en atención al cliente Crosseling para unirse a nuestro equipo en Apex América Perú.
En esta posición, serás responsable de supervisar y liderar a un equipo de agentes bilinges, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de indicadores de gestión y el logro de objetivos comerciales.
Tu rol implicará la supervisión diaria del equipo, monitoreo de gestiones, identificación de oportunidades de mejora y acompañamiento constante a los agentes para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Además, serás responsable de brindar soporte, retroalimentación y capacitación al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados.

REQUISITOS CLAVE

Experiencia previa como supervisor a en entornos de call center.
Experiencia liderando equipos de ATC Crosseling.
Experiencia supervisando cuentas del rubro Aerolíneas.
Dominio de Excel a nivel Intermedio Avanzado.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.




Manejo y seguimiento de indicadores operacionales.

MODALIDAD DE TRABAJO

Presencial en Cercado de Lima.
Full time de 48 horas a la semana distribuidas en 6 días de trabajo.

Beneficios

Planilla completa con todos los beneficios de ley Vacaciones remuneradas, Gratificaciones, CTS, Confiable de vida, Asignación familiar.
Posibilidad de línea de carrera.
Día libre por tu cumpleaños.
Medio día libre al mes según coordinación con tu líder directo.
Descuentos corporativos con universidades, institutos, cines, restaurantes, gimnasios y más.

Apex America Perú ofrece un ambiente de trabajo profesional y desafiante, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.
Si estás buscando un desafío y deseas ser parte de un equipo dinámico y orientado al crecimiento, te invitamos a postular a esta vacante.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Supervisor a Bilinge Call center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Apex America Perú de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Supervisor a Bilinge Call center con experiencia ATC Crosseling (Lima)
🏢 Apex América Perú
📍 Lima