Planificar, organizar y supervisar la operación diaria.
Gestionar las reservas, recepción checkin y checkout y atención al cliente.
Supervisar las áreas de alojamiento, limpieza, mantenimiento, restaurante y actividades recreativas.
Administrar el presupuesto, caja, compras e inventarios.
Contratar, dirigir, capacitar y evaluar al personal.
Implementar protocolos de calidad, seguridad, higiene y atención al huésped.
Resolver incidencias y reclamos de manera oportuna.
Coordinar estrategias comerciales y de marketing para incrementar la ocupación.
Elaborar indicadores e informes de gestión para la gerencia.
Velar por el cumplimiento de la normativa turística, ambiental y laboral aplicable.
Experiencia
Entre 3 y 5 años en administración de hoteles, lodges, glampings, ecolodges o establecimientos turísticos.
Se valorará contar con licencia de conducir vigente.
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