Administrador(a) Operativo(a) de Sede Surco

Somos una clínica de medicina estética en crecimiento y buscamos incorporar un(a) Administrador(a) Operativo(a) para nuestra sede de Surco, responsable de liderar la operación diaria de la sede, su equipo y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.

Buscamos un perfil con liderazgo, capacidad de resolución y orientación a resultados, que pueda gestionar la sede con autonomía y asegurar que los procesos se cumplan correctamente.

Principales responsabilidades

Liderar la operación integral de la sede, asegurando el correcto funcionamiento diario, cumplimiento de agendas, atención oportuna de pacientes y adecuada disponibilidad de recursos.

Supervisar y gestionar al equipo de médicos, cosmiatras, enfermeras, obstetras, recepción, asesoras de venta presencial y personal de limpieza, desde el ámbito operativo. Supervisar el desempeño del personal, cumplimiento de funciones, horarios, procesos y protocolos, brindando feedback y tomando acciones ante desviaciones.

Gestionar y optimizar las agendas médicas y de tratamientos, reduciendo horas muertas y buscando el mejor aprovechamiento de la capacidad de la sede. Tener participación activa en la gestión comercial, realizando seguimiento a las ventas de la sede, ticket promedio, ventas cruzadas, continuidad de tratamientos y recompra de pacientes. Gestionar oportunamente incidencias, quejas y reclamos de pacientes,



procurando su solución dentro de los lineamientos establecidos.

Supervisar el cumplimiento de los principales procesos operativos de la sede y reportar oportunamente desviaciones, riesgos e incidencias.

Realizar seguimiento a los indicadores operativos y comerciales, proponiendo acciones para mejorar los resultados.

Requisitos

Bachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios de Salud o carreras afines.

Mínimo 4 años de experiencia en administración de sedes, operaciones o posiciones similares.

Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y trabajando con metas e indicadores comerciales.

Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, medicina estética, retail u otras empresas de servicios.

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco.

Competencias

Liderazgo, organización, capacidad de resolución, sentido de urgencia, orientación comercial, manejo de equipos y enfoque en la experiencia del paciente.

Beneficios

Ingreso a planilla con los beneficios correspondientes.

Remuneración fija + esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos.

Capacitación y posibilidad de crecimiento.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

3 años de experiencia

Palabras clave: operative, operativo

📌 Administrador(a) Operativo de sede - con experiencia (Lima)
🏢 Enelya wellness
📍 Lima