PERFIL DEL POSTULANTE

- Residir en Callao o distritos aledaños.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, cobranzas, o funciones administrativas.
- Conocimiento básico de Microsoft Excel (filtros, validaciones, manejo de base de datos).
- Capacidad de redacción clara y profesional de mensajes y correos.
- Agilidad en digitación y gestión digital de documentos.
- Habilidades de organización, seguimiento de tareas y control de incidencias.
- Deseable: conocimientos básicos en plataformas de gestión como MikroWISP, manejo de Telegram Business / WhatsApp Business, y coordinación con áreas técnicas.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Atención al cliente vía WhatsApp, llamada o correo (resolución de dudas, consultas de pago, coordinación de visitas técnicas).
- Seguimiento diario de promesas de pago y pagos pendientes.
- Emisión de alertas, recordatorios y mensajes automáticos a través de sistemas internos.
- Registro y actualización de información del cliente en sistema.
- Apoyo en generación de reportes de facturación, gestión de archivos, y auditorías internas básicas.
- Coordinación con el equipo técnico para instalación,



soporte y cambios de equipos.
- Escalar incidencias al área correspondiente y realizar seguimiento hasta su resolución.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

- Alta responsabilidad y compromiso.
- Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
- Puntualidad, orden y disposición al aprendizaje.
- Comunicación efectiva y trato cordial con clientes.
- Adaptabilidad a herramientas digitales y procesos de mejora continua.

SE OFRECE

- Ingreso a planilla tras periodo de prueba con todos los beneficios de ley.
- Remuneración fija, con posibilidad de asignaciones por desempeño.
- Capacitación constante en sistemas de gestión y soporte técnico.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión del sector telecomunicaciones.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Palabras fundamental: staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente

📌 Convocatoria de Personal – Asistente Administrativo (Atención al Cliente) (Callao)
🏢 Zg.Net C
📍 Callao