Formación académica: Estudiante de los últimos de ciclos de la carrera de Hotelería, Administración, Ingeniería Industrial, Derecho o afines.
Requisitos
- Deseable experiencia en atención al cliente.
- Dominio de Ms. Excel a nivel intermedio.
- Conocimiento de Ms. Office a nivel intermedio.
Funciones:
- Atender de manera personalizada al paciente del área de emergencia a fin mejorar su experiencia en la clínica.
- Prevenir los reclamos y atender las incidencias en el área de emergencia.
- Realizar las encuestas a los pacientes de emergencia.
- Elaborar las cartas de respuestas de los reclamos del área de emergencia.
- Reportar los reclamos de forma mensual.
- Registrar los reclamos en el sistema.
- Enviar los reportes y elaborar los indicadores de acuerdo a la necesidad del área.
Lugar de prácticas: Miraflores, Lima
📌 Convocatoria para Practicante de Experiencia al Cliente - Clínica Delgado (Lima)
🏢 Auna
📍 Lima
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