En TELCALL buscamos incorporar a una persona comprometida, dinámica y apasionada por la gestión del talento, que nos ayude a fortalecer los procesos de reclutamiento y selección para nuestras operaciones de call center.
Lugar de trabajo: SJM, Lima
Modalidad: Presencial
¿Cuál será tu misión?
Gestionar procesos de reclutamiento y selección para nuestras operaciones de WIN, asegurando una cobertura oportuna, una evaluación de calidad y una experiencia positiva para los candidatos durante todo el proceso.
Principales funciones
- Publicar y difundir vacantes en portales de empleo, redes sociales y otras fuentes de reclutamiento.
- Realizar filtros curriculares y telefónicos para posiciones de call center.
- Coordinar y ejecutar entrevistas individuales o grupales.
- Aplicar evaluaciones y registrar los resultados de cada candidato.
- Convocar y acompañar a los postulantes durante las diferentes etapas del proceso.
- Realizar seguimiento constante a los candidatos hasta su ingreso.
- Coordinar la documentación de los nuevos colaboradores.
- Mantener actualizada la base de datos de candidatos.
- Elaborar reportes y realizar seguimiento a los indicadores de cobertura.
- Buscar nuevas fuentes de reclutamiento para contribuir al cumplimiento de las metas.
Requisitos
- Experiencia en reclutamiento, selección o atracción de talento.
- Deseable experiencia en procesos masivos para call center, contact center o BPO.
- Conocimiento de entrevistas por competencias y filtros curriculares.
- Manejo básico de Excel y plataformas de empleo.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en SJM.
Competencias que buscamos
- Resiliencia: capacidad para mantener una actitud positiva y continuar avanzando frente a los desafíos del proceso.
- Tenacidad: constancia para realizar seguimiento y buscar alternativas hasta lograr los objetivos de cobertura.
- Pasión por los resultados: compromiso con el cumplimiento de las metas y los tiempos establecidos.
- Orientación a la calidad: cuidado en la evaluación, el registro de información y la experiencia del candidato
- Iniciativa: disposición para proponer acciones, explorar nuevas fuentes y actuar con autonomía.
- Personalidad hunter: energía, curiosidad y actitud proactiva para identificar y atraer candidatos.
- Organización: capacidad para gestionar varios procesos de manera simultánea y ordenada.
- Comunicación efectiva: habilidad para relacionarse de forma clara, cercana y respetuosa.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
📌 RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE CALL CENTER (Santiago de Surco)
🏢 Telcall - Contact Center
📍 Santiago de Surco
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.