Jefa de Tienda y Operaciones – Boutique de Novias

Carlysse, boutique especializada en vestidos de novia, fiesta y ocasiones especiales, busca una Jefa de Tienda y Operaciones para liderar la operación integral de nuestra boutique en Chiclayo.

Ubicación: Chiclayo, Lambayeque Modalidad: Presencial Tipo de empleo: Tiempo completo Horario: Lunes a sábado, de 1 0: 0 0 a. m. a 8: 0 0 p. m., con 2 horas de refrigerio. Remuneración: S/ 2, 5 0 0 + bono de hasta S/ 5 0 0 por cumplimiento de objetivos Ingresos de hasta S/ 3, 0 0 0 mensuales según resultados. Régimen: Planilla REMYPE, con los beneficios correspondientes.

Misión del puesto

Liderar y asegurar el correcto funcionamiento de la boutique, supervisando equipo, ventas, atención al cliente, tienda y taller, desde la venta del vestido hasta su confección, pruebas y entrega.

Buscamos una persona con liderazgo, organización, autonomía, capacidad de seguimiento y orientación a resultados, capaz de tomar decisiones y mantener informada a la Dirección sobre la operación.

Principales responsabilidades

Liderazgo y gestión del equipo

- Liderar y supervisar al equipo de tienda y personal operativo.
- Organizar horarios, tareas, prioridades y responsabilidades.
- Supervisar desempeño, cumplimiento de funciones y estándares de atención.
- Resolver incidencias y situaciones del día a día.
- Participar en la selección, evaluación y contratación de nuevo personal.
- Promover un ambiente de trabajo organizado, colaborativo y orientado a resultados.

Gestión comercial

- Supervisar el cumplimiento de metas de ventas.
- Dar seguimiento a citas, oportunidades comerciales y ventas pendientes.
- Supervisar el seguimiento realizado por las asesoras.
- Revisar indicadores de ventas y conversión.
- Acompañar al equipo en situaciones comerciales complejas.
- Asegurar una excelente experiencia de atención para nuestras clientas.





Gestión y control del taller

- Supervisar el avance de vestidos en confección, modificación y ajustes.
- Controlar tiempos de producción y fechas de entrega.
- Organizar prioridades y carga de trabajo del taller.
- Supervisar productividad y cumplimiento del personal de taller.
- Dar seguimiento a costureras, bordadoras y personal involucrado.
- Detectar retrasos y cuellos de botella.
- Coordinar acciones correctivas para evitar incumplimientos.

Importante: No es necesario ejecutar técnicamente la confección. La responsabilidad será organizar, supervisar y controlar la operación del taller y el cumplimiento de los plazos de producción.

Pruebas y entregas

- Organizar y mantener actualizado el calendario de pruebas.
- Coordinar entre clientas, asesoras y taller.
- Verificar que los vestidos estén preparados para cada prueba.
- Dar seguimiento a ajustes y pendientes.
- Controlar las fechas de entrega comprometidas.
- Anticipar riesgos de retraso y tomar acciones oportunamente.

Operación de tienda

- Supervisar apertura y cierre de tienda.
- Controlar inventarios, caja y movimientos de productos.
- Supervisar orden y presentación del showroom.
- Gestionar incidencias operativas.
- Coordinar requerimientos con proveedores y terceros.
- Asegurar el cumplimiento de procesos internos.

Reportes y coordinación con Dirección

- Elaborar reportes de ventas, producción y operación.
- Informar avances, resultados, incidencias y pendientes.
- Reportar vestidos con riesgo de retraso.




- Proponer mejoras para optimizar procesos, tiempos y resultados.

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos, tiendas u operaciones.
- Experiencia como jefa/encargada de tienda, supervisora de ventas, administradora, coordinadora de operaciones o posiciones similares.
- Experiencia gestionando metas e indicadores.
- Experiencia liderando y organizando equipos.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Alto nivel de organización y seguimiento.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Chiclayo.

Será valorado

- Experiencia en retail, moda, boutiques, belleza, joyería o servicios.
- Experiencia coordinando talleres de confección.
- Conocimiento de procesos de confección de prendas.
- Experiencia con productos personalizados o hechos a medida.
- Experiencia controlando tiempos de producción y productividad.

Buscamos una persona

Líder, organizada, resolutiva, proactiva, orientada a resultados y con capacidad para trabajar con autonomía.

La persona seleccionada tendrá un rol clave en la continuidad de la operación de Carlysse y trabajará directamente con la Dirección.

Ofrecemos

- S/ 2, 5 0 0 de remuneración fija.
- Bono de hasta S/ 5 0 0 por cumplimiento de objetivos.
- Ingresos de hasta S/ 3, 0 0 0 mensuales según resultados.
- Planilla REMYPE, con los beneficios correspondientes.
- Posición de liderazgo y autonomía operativa.
- Capacitación y acompañamiento inicial.
- Oportunidad de crecimiento profesional.

Postulación

Si tienes experiencia liderando equipos y operaciones y estás preparada para asumir un rol de responsabilidad integral, queremos conocerte.

Envía tu CV a:

Asunto: Jefa de Tienda y Operaciones – Chiclayo

📌 Jefe de Tienda y Operaciones (Chiclayo)
🏢 Carlysse
📍 Chiclayo