CONECTA A MILES DE PERUANOS CON INTERNET EJECUTIVO DE RETENCIONES Y FIDELIZACIÓN VÍA CALL CENTER EN MIRAFLORES Buscamos personas con actitud positiva, energía para resolver y habilidad para conectar con la gente.
¿QUÉ HARÁS?
- Atenderás llamadas de clientes que ya decidieron darse de baja, escuchando su motivo real y ofreciéndole la mejor alternativa para permanecer con la marca.
- Gestionarás clientes, llamándolos de forma proactiva para fortalecer su relación con la marca antes de que piensen en irse.
- Detectarás oportunidades para ofrecer planes y servicios adicionales (upselling) que realmente le sirvan a cada cliente.
- Aplicarás estrategias de fidelización.
- Brindarás información clara y exacta sobre planes, promociones y facturación.
- Trabajarás por cumplir tus metas individuales y del equipo, en un ambiente de mejora constante.

LO QUE BUSCAMOS EN TI:
- Experiencia mínima de 6 meses como comercial, atención al cliente, ventas, retención y fidelización de clientes.




- Conocimiento de productos y servicios de Telecomunicaciones.
- Manejo básico de Word y Excel.
- Vocación de servicio y comunicación empática.

TUS BENEFICIOS:
- Planilla completa desde el primer día de inducción al puesto.
- Sueldo base S/ 1,300 (full time) + comisiones mensuales ilimitadas. (pago mensual)
- Incentivos de ley completos (régimen general: CTS, vacaciones, gratificación)

TU HORARIO
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Miraflores (a 4 cdras. del óvalo), en turnos rotativos semanales: 8am5pm | 9am6pm | 10am7pm | 11am8pm 1 día de descanso a la semana (entre sábado o domingo). Oficina presencial a 4 cuadras del Óvalo de Miraflores.
CAPACITACIÓN
2 semanas en el turno único: 9:00 am a 6:00 pm.
¿POR QUÉ POSTULAR?
Ambiente joven y colaborativo. Equipo que te apoya. Convenios educativos.

📌 Ejecutivo(a) de retención (Miraflores)
🏢 FIBERLINE PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - FIBERLINE PERU
📍 Miraflores