Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Presencial
En Maersk buscamos un(a) Customer Experience Consultant para gestionar de forma end-to-end órdenes de compra (POs) y embarques, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando el cumplimiento de los procesos logísticos.
Gestionar el seguimiento integral de Purchase Orders y embarques.
Monitorear hitos operativos (ETD, ETA) y resolver incidencias de manera proactiva.
Coordinar con clientes, proveedores, transportistas, aduanas y equipos internos.
Brindar visibilidad sobre el estado de las operaciones y gestionar riesgos.
Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores.
Asegurar el cumplimiento de SOPs y procesos establecidos.
3 a 5 años de experiencia en logística, freight forwarding, SCM, customer service logístico, control tower o comercio exterior.
Experiencia gestionando clientes y coordinando múltiples stakeholders.
Conocimiento de importaciones, exportaciones y transporte internacional.

📌 Customer Experience Consultant (Lima)
🏢 Damco Spain
📍 Lima