Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Presencial

En Maersk buscamos un(a) Customer Experience Consultant para gestionar de forma end-to-end órdenes de compra (POs) y embarques, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando el cumplimiento de los procesos logísticos.

Gestionar el seguimiento integral de Purchase Orders y embarques.

Monitorear hitos operativos (ETD, ETA) y resolver incidencias de manera proactiva.

Coordinar con clientes, proveedores, transportistas, aduanas y equipos internos.

Brindar visibilidad sobre el estado de las operaciones y gestionar riesgos.

Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores.

Asegurar el cumplimiento de SOPs y procesos establecidos.

3 a 5 años de experiencia en logística, freight forwarding, SCM, customer service logístico, control tower o comercio exterior.

Experiencia gestionando clientes y coordinando múltiples stakeholders.

Conocimiento de importaciones, exportaciones y transporte internacional.

📌 Customer Experience Consultant (Lima)
🏢 Damco Spain
📍 Lima