22 set
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APEXAMERICA PERU
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Cercado de Lima
22 set
APEXAMERICA PERU
Cercado de Lima
Buscamos Asistente de Calidad y Entrenamiento para nuestro equipo de Call Center en Apex America Perú. Si tienes experiencia en análisis de Calidad y Capacitación, y te apasiona transmitir conocimientos en un entorno dinámico, esta es tu posibilidad. Serás responsable de diseñar y ejecutar propuestas de mejora de la calidad y programas de formación que mejoren las habilidades de nuestros agentes de atención al cliente. Tu rol implicará el análisis de la calidad de las llamadas de la operación además de evaluar las necesidades de los agentes, desarrollar materiales de formación personalizados y ejecutar sesiones de entrenamiento efectivas. Deberás capacitar al equipo asignado en conocimientos técnicos y competencias para lograr la performance esperada, también se espera
📌 Asistente de Calidad y Entrenamiento - Callcenter (Cercado de Lima)
🏢 APEXAMERICA PERU
📍 Cercado de Lima