En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Analista de Garantías

Misión

Recibir, analizar y procesar los reclamos de garantías enviados por la red de talleres /concesionarios. Hacer seguimiento a los reclamos de garantía de acuerdo con las políticas establecidas por cada fabricante a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos.

Funciones

- Asegurar el ingreso correcto de los datos de entrada en SAP (fecha de inicio de garantía, tipo de garantía, tiempo de garantía y otros, por marca y modelo), a fin de informar correctamente a los talleres los detalles de la garantía de cada vehículo.
- Recibir y validar la documentación de los reclamos de garantías enviados por la red talleres y/o concesionarios a nivel nacional con la finalidad de asegurar la calidad de información de los reclamos enviados a fábrica.
- Analizar desde el punto de vista técnico que los reclamos enviados por los talleres cumplen con los lineamientos establecidos por los fabricantes , a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos.
- Ingresar correcta y oportunamente los reclamos de garantía en los sistemas de cada fabricante con el fin de asegurar el recupero de los costos invertidos.
- Actualizar los cuadros de control de reclamos del área de Garantías con el fin de tener trazabilidad del estado de los mismos
- Procesar los reclamos de garantía en SAP según cronograma mensual establecido,



a fin acompañar correctamente el cierre de mes de taller y concesionarios.
- Realizar auditorías periódicas a los procesos de garantía y sala de bloqueo de la red de talleres y concesionarios, a fin de garantizar que se cumplan con los protocolos establecidos.
- Mantener comunicación activa con la red de talleres /concesionarios y realizar capacitaciones constantes en políticas y procesos de garantías, a fin de mantener actualizados a todos los actores el proceso de garantía

Requisitos
- Carrera Técnica Completa en Administración, ingeniería industrial / mecánica / afines a ciencias empresariales o afines a la Mecánica Automotriz
- Conocimiento de Microsoft Excel (nivel Intermedio)
- Conocimiento de Microsoft Office (nivel intermedio)
- Conocimiento de SAP ERP- Deseable
- Conocimiento de idioma Inglés (nivel intermedio) - Deseable

Beneficios
- Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
- Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
- Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
- Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
- Te brindamos oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional
- Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
- Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
- Te brindamos cuponera de horas libres
- Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.

Divemotor Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Marcas que representamos Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat.

Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.

¡Acelera tu carrera con nosotros!

📌 Analista de Garantías - Divemotor (La Victoria)
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📍 La Victoria