Practicante de Customer Success (Lima)

Practicante de Customer Success (Lima)

22 set
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Condo
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Lima

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Condo

Lima

Sobre Condo

Tu edificio, en orden. Condo es la PropTech construida desde el propietario: reemplaza WhatsApp, Excel y correo en la operación diaria de edificios y condominios (visitas, huéspedes Airbnb, reservas de áreas comunes, comunicados y trámites), conectando en tiempo real al propietario, al vigilante y a la administración. Hoy operamos en más de 25 comunidades, con 3.400+ propiedades y 5.500+ usuarios activos, entre torres urbanas y condominios de playa.

También trabajamos con inmobiliarias en la entrega y postventa de proyectos nuevos. Hecho en Lima, con planes en LATAM. Conoce más en condo.com.pe El rol

Nuestros clientes ya usan Condo. Tu misión es que le saquen el máximo provecho. Trabajarás directamente con el gerente, con Claude como herramienta de trabajo diaria, y serás la persona que conoce cómo va cada cliente y qué necesita para dominar la app.

Qué harás

- Hacer seguimiento al uso de Condo en cada condominio.
- Coordinar la agenda de capacitaciones y refuerzos con los administradores de cada condominio.
- Apoyar al gerente en capacitaciones y dictar sesiones de refuerzo a administradores.
- Crear manuales, guías rápidas y videos tutoriales.
- Recoger feedback de los clientes y proponer mejoras.
- Mantener ordenada la información de cada cliente.
- Usar Claude a diario para analizar el uso de la app, preparar material de capacitación y automatizar tareas repetitivas.

Qué buscamos

- Estudiante de últimos ciclos de Administración, Comunicaciones, Marketing, Ingeniería Industrial o afines (convenio de prácticas preprofesionales con tu universidad).
- Uso habitual de herramientas de IA como Claude o ChatGPT, y ganas de llevarlas a tu trabajo diario.




- Comunicación clara y cercana, con facilidad para explicar y acompañar a administradores y directivos.
- Orden, seguimiento y autonomía. Vas a manejar varios frentes a la vez sin que nadie te persiga.
- Google Sheets intermedio y comodidad leyendo datos para tomar decisiones.
- Residir en Lima.

Suma puntos

- Experiencia usando Claude (proyectos, artifacts, conectores).
- Experiencia creando contenido (videos cortos, Canva, CapCut, Loom).
- Manejo de Notion.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o capacitación.

Qué ofrecemos

- Un punto de partida, no un puesto estático: trabajarás directamente con el gerente y, según tu rendimiento, rotarás por otras áreas de la empresa (comercial, operaciones, producto) para conocer el negocio completo y crecer hacia roles de liderazgo.
- Cuenta de Claude provista por Condo. Aprenderás a trabajar con IA a nivel avanzado, junto a un gerente que la usa a diario para construir producto.
- Impacto medible: la retención de clientes depende de tu trabajo.
- Autonomía real y espacio para proponer.
- Modalidad remota, con reuniones ocasionales presenciales en oficina.
- Horario: 30 horas semanales, de lunes a viernes, versátil según tu carga académica, con al menos 3 horas diarias dentro del horario de oficina (9 a. m. a 6 p. m.).
- Subvención: S/ 1,400 + EsSalud y beneficios de ley para prácticas preprofesionales.
- Duración: 12 meses, con posibilidad de continuar como practicante profesional al egresar y luego contratación.
- Inicio: octubre 2026.

Postula

- Envía tu CV a [email protected] con el asunto "Practicante CS" y cuéntanos en 3 líneas por qué te interesa el rol.

📌 Practicante de Customer Success (Lima)
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📍 Lima

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