¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con muchísima energía, que disfrute los retos y quiera ser parte activa de la construcción de Belity.

Este es un rol dinámico y exigente. Necesitamos a alguien que no se limite a ejecutar tareas, sino que identifique problemas, proponga soluciones y haga que las cosas pasen.

Alguien con alto sentido de responsabilidad, criterio y orientación a resultados, que entienda que en una startup las cosas cambian rápido y muchas veces hay que involucrarse en diferentes frentes para sacar adelante un objetivo.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar que cada cliente y especialista tenga una experiencia excepcional con Belity, resolviendo problemas rápidamente, haciendo seguimiento a cada caso y ayudando a construir procesos que permitan que la operación crezca.

¿Qué harás?

Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de clientes.

Hacer seguimiento activo a cada caso hasta lograr una solución.

Asegurar una experiencia excelente antes, durante y después del servicio.

Coordinar constantemente con las especialistas de Belity.

Hacer seguimiento al desempeño y experiencia de las especialistas.

Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras.

Dar seguimiento diario a pendientes y asegurarse de que nada quede sin resolver.

Apoyar en la selección, incorporación y seguimiento de nuevas especialistas.

Coordinar capacitaciones y actividades para las especialistas.





Detectar oportunidades para mejorar procesos y la experiencia dentro de Belity.

Trabajar de manera cercana con el equipo para resolver situaciones que requieran velocidad y criterio.

Apoyar en otros proyectos y necesidades del negocio cuando sea necesario.

¿Qué buscamos en ti?

Proactividad: no esperas a que te digan qué hacer.

Sentido de urgencia: entiendes qué cosas necesitan resolverse ahora.

Mentalidad resolutiva: frente a un problema, buscas cómo solucionarlo.

Ownership: te haces responsable de los resultados de lo que tienes a cargo.

Orientación al cliente: te importa genuinamente que la experiencia sea buena.

Organización: puedes manejar varios temas simultáneamente sin perder seguimiento.

Comunicación: sabes comunicarte de manera clara, amable y firme.

Adaptabilidad: te acomodas a cambios y nuevos retos rápidamente.

Energía y actitud: disfrutas un ambiente vibrante y de alta exigencia.

Orientación a resultados: no te quedas en la intención; buscas cerrar y resolver.

Lo más importante

No buscamos a alguien que simplemente cumpla sus funciones.

Buscamos a alguien que quiera construir, resolver y hacer crecer Belity.

Una persona que vea un problema y piense “¿cómo lo solucionamos?”, que tenga iniciativa para actuar y que esté dispuesta a ir más allá de lo establecido cuando el negocio lo necesite.

Es un rol para alguien que quiere aprender, asumir responsabilidades y crecer junto con una startup que está en construcción.

📌 Servicio de atención al cliente y comercial (Magdalena del Mar)
🏢 Belity
📍 Magdalena del Mar