Soporte Nivel 1 - Call CenterResumen del Puesto
Estamos buscando incorporar profesionales para el área de Soporte Nivel 1 - Call Center. El candidato idóneo será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio, capaz de brindar soluciones eficientes a las consultas y requerimientos de nuestros usuarios.
Responsabilidades
- Atender y gestionar consultas, incidencias y solicitudes de usuarios a través de diversos canales de comunicación.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de primer nivel.
- Registrar y documentar las interacciones con los usuarios y las soluciones aplicadas.
- Escalar incidencias complejas a los niveles de soporte correspondientes.




- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del usuario.

Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico, preferentemente en entornos de call center.
- Conocimientos básicos de sistemas informáticos y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.

📌 Soporte Nivel 1 (Huancayo)
🏢 Daniel Maravi
📍 Huancayo