Entidad bancaria número uno en el Perú requiere cubrir una vacante como Asistente Operativo Académico para brindar soporte operativo y logístico en la planificación, ejecución y seguimiento de actividades académicas y logísticas asegurando una atención productivo, oportuna y de alta calidad a los solicitantes internos, (cliente interno), con foco en la mejora continua del servicio.
Funciones
- 1. Planificación semanal: Revisar cronogramas, planes de trabajo y pendientes de cada acción de aprendizaje para cumplir plazos.
- 2. Gestión de plataformas (LMS): Administrar inscripciones, usuarios y configuración de contenidos/exámenes en Campus u otras plataformas externas.
- 3. Comunicación con clientes y participantes: Atender consultas por distintos canales (correo, Teams, chats) y enviar mailings, agendas y comunicados de cursos.
- 4. Seguimiento al cumplimiento de programas: Monitorear el avance de iniciativas y cursos, coordinando prioridades con el cliente y emitiendo alertas oportunas.
- 5. Elaboración de reportes e indicadores: Consolidar encuestas de satisfacción, asistencia,



notas y KPIs; mantener actualizadas matrices de seguimiento y Power BI.
- 6. Coordinación logística de eventos: Reservar salas, gestionar proveedores (montaje, coffee breaks) y asegurar recursos técnicos (audio, video, mobiliario).
- 7. Soporte a facilitadores: Coordinar previamente con el facilitador, dar bienvenida, validar conexión/equipos y disponibilidad de materiales.
- 8. Gestión de participantes e instructores: Coordinar agendas, seguimiento a inscripción/asistencia (individual o grupal) y resolución de cruces.
- 9. Administración de materiales y evaluaciones: Habilitar materiales de talleres, corregir exámenes según pauta y consolidar resultados.
- 1 0. Gestión de pagos a proveedores: Registrar proveedores, tramitar solicitudes de pago y hacer seguimiento presupuestal.
- 1 1. Manejo de incidencias: Detectar oportunamente problemas (infraestructura, logística, asistencia) y ejecutar p

📌 Asistente Operativo Académico (Lima)
🏢 WISEMAN TED
📍 Lima