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Solicitamos:01AsistentedeServiceDeskparalaatenciónySoporteTécnicoalUsuarioparanuestrocampusLimaNorte(LosOlivos).

Requisitosdelaposición
- Bachillery/oTituladoenIng.deSistemas,Ing.Industrialoafines.
- Experienciamínimade01año(Indispensable).
- Disponibilidadparatrabajar45horassemanales.

Principalesdesafíos
- Atender,demaneraoportuna,alassolicitudesdelosusuariosinternos.
- Registrarapropiadamentelosdatosdelaatenciónenlamesadeayuda.
- Facilitarlacomunicaciónentrelosmiembrosdelequipo.
- Generarreportesdeoperaciónyanálisisdedatosestadísticos.
- Garantizarelcumplimientodeindicadoresdegestión.
- Velarporelcumplimientodelosnivelesdeservicio.




- Responderlasllamadas,mailsynotasdeusuariossobrereclamosdeincidencias.
- Controlarelmaterialqueutilizanlostécnicos,queseacorrectoyactualizado.
- ControlarelhorariodetrabajoyausenciasdetodoslosintegrantesdelServiceDesk.
- Otrasfuncionesqueleasigneel(la)*Coordinador(a)NacionaldeAtenciónySoporte

TécnicoalUsuario.

BeneficiosUCV
- Ingresoaplanillaapartirdelprimerdía.
- Convenioseducativos.
- Gratoambientelaboral.

«EnUCVvaloramosyrespetamoslascaracterísticasindividualesdelaspersonas.EstaposiciónformapartedenuestraculturaorganizacionalyalaveznospermiteestaralineadosalaLey29973y26772″

📌 LIMA NORTE – ASISTENTE
🏢 UCV
📍 Lima