Asesor de Atención al Cliente
Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás la voz y el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soporte a través de canales de voz y escritos.
Responsabilidades
- Atender consultas y resolver incidencias de clientes a través de llamadas telefónicas y medios escritos.
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
- Gestionar reclamaciones y escalarlas cuando sea necesario.
- Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida.

Requisitos




- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
- Habilidad para resolver problemas de manera optimizado y efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios establecidos.
- Actitud positiva y orientada al servicio.

Ofrecemos
- Salario competitivo con potencial de bonificaciones.
- Capacitaciones constantes para tu desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

📌 Asesor de Atención Al Cliente (Surquillo)
🏢 Konecta
📍 Surquillo