En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Practicante de UX, conoce más sobre esta ocasión laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?
- Brindar soporte a la célula ágil de Canales Digitales en el análisis de experiencia de usuario, gestión de indicadores, levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y seguimiento de mejoras orientadas a optimizar la experiencia de los clientes y la eficiencia operativa.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Analizar el comportamiento de los clientes en los canales digitales e identificar oportunidades de mejora.
- Diseñar y validar propuestas de experiencia de usuario.
- Monitorear indicadores de desempeño y adopción digital.
- Elaborar reportes ejecutivos para la célula y stakeholders.
- Levantar, documentar y gestionar requerimientos funcionales.
- Documentar procesos actuales y proponer optimizaciones.
- Gestionar evidencias de operaciones digitales para análisis de incidencias, reclamos y controles.




- Participar activamente en ceremonias ágiles.
- Coordinar con negocio, operaciones, UX, tecnología y data para asegurar una solución integral.

¿Qué estamos buscando?
- Estudiantes de los últimos ciclos de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Diseño UX/UI o carreras afines.
- Deseable cursos de UX, análisis de datos, gestión de procesos o metodologías ágiles.
- Microsoft Excel intermedio o avanzado.
- PowerPoint intermedio.
- SQL server
- Conocimientos básicos de Power BI (deseable).
- Conocimientos básicos de UX y Customer Experience.
- Conocimientos básicos de levantamiento y documentación de procesos.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum)

¿Qué te ofrecemos?
- Excelentes oportunidades para tu línea de carrera
- Beneficios corporativos

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de gé

📌 Practicante de UX (Lima)
🏢 Pichincha
📍 Lima