Analista de Customer Success — Atención al Cliente
Presencial | San Isidro | Compensación Total: S/2,050 | Planilla + EPS + Participación en utilidades
¿Quiénes somos?
Apurata es una fintech en crecimiento respaldada por 500 Startups y Startup Perú. Creamos soluciones financieras simples, rápidas y transparentes para quienes más lo necesitan. Nos mueve la empatía, la mejora continua y el impacto positivo. Trabajamos de forma colaborativa, valoramos las ideas y apostamos por el talento interno.
¿Qué harás en este rol?
- Acompañarás al cliente en todo su proceso con Apurata, resolviendo dudas, guiando decisiones y asegurando una experiencia positiva.
- Atenderás llamadas entrantes y harás llamadas proactivas y comerciales (oferta de productos).
- Responderás consultas a través de WhatsApp y LiveChat desde nuestra plataforma.
- Gestionarás solicitudes, reclamos, devoluciones e incidencias con empatía y rapidez.
- Recogerás información sobre la experiencia del cliente y compartirás insights con el equipo.




- Apoyarás en tareas administrativas relacionadas con la operación.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas o funciones similares (mínimo 6 meses deseable).
- Comunicación clara, empática y profesional (oral y escrita).
- Actitud proactiva, sentido de responsabilidad y puntualidad.
- Buen manejo de herramientas digitales (WhatsApp Web, Google Workspace, CRM).
- Inglés básico o en proceso de aprendizaje (opcional).
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en San Isidro.

Turnos disponibles
- Lunes a viernes:
- 11:00 a. m. – 8:00 p. m.
- 12:00 p. m. – 9:00 p. m.
- Sábados:
- 9:00 a. m. – 3:00 p. m.
- 12:00 p. m. – 6:00 p. m.

Ventajas
- Compensación total: S/2,050.00
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- EPS 100% cubierta desde el primer mes.
- Participación en utilidades.
- Oportunidad real de crecimiento dentro de la empresa.

📌 Customer Success Analyst (San Isidro)
🏢 Apurata
📍 San Isidro